Términos y condiciones generales

Silhouette International Schmied AG

Versión a partir 2 de febrero de 2022

Los siguientes Términos y condiciones generales ("Condiciones") constituyen la base de todos los contratos celebrados con los clientes a través de la tienda online https://www.evileye.com ("Tienda online"). Las condiciones contienen información general y legal sobre sus derechos y establecen las condiciones en las que Silhouette International Schmied AG celebra contratos con sus clientes.

1. Ámbito de aplicación, ahorro en la redacción del contrato

1.1 El operador de la tienda virtual y socio contractual del comprador de productos a través de la tienda online ("clientes" o "usted") es Silhouette International Schmied AG ("Silhouette" o "nosotros"), Ellbognerstraße 24, 4020 Linz (Austria).

1.2 La venta y la entrega de productos a través de la tienda online se realizan exclusivamente sobre la base de estas condiciones. Tiene la posibilidad de ver estas condiciones antes de concluir un pedido y de guardarlas o imprimirlas posteriormente. Para realizar un pedido, debe aceptar explícitamente las condiciones marcando la casilla prevista para ello. Al hacerlo, las condiciones pasan a formar parte del contrato de mutuo acuerdo. Las condiciones siempre se aplican en su versión actual a un pedido específico y se muestran al cliente durante todo el proceso de compra. Los cambios en las condiciones no afectan a una compra ya realizada. La versión actual de las condiciones puede consultarse en cualquier momento en nuestra página web en Términos y condiciones. Guardaremos el contrato y le enviaremos los datos del pedido así como nuestras condiciones en forma de texto.

1.3 Todos los pedidos realizados a través de la tienda online se envían exclusivamente a direcciones dentro de España.

2. Oferta y celebración del contrato

2.1 Tras introducir sus datos y completar el pedido haciendo clic en el botón "Confirmar pedido" y aceptar las condiciones, se le enviará inmediatamente por correo electrónico una confirmación del pedido no vinculante de Silhouette que resume los datos de su pedido, a la que también se adjuntan estas condiciones. Este correo electrónico se genera automáticamente y no debe considerarse como una confirmación de la celebración del contrato. Silhouette confirma la aceptación de la oferta del cliente de celebrar un contrato mediante el envío de un correo electrónico separado, la confirmación del envío o, alternativamente, de forma implícita mediante el envío de los productos dentro de los dos días siguientes a la recepción del pedido por parte de Silhouette. Por lo tanto, la cartera de productos en la tienda online no es una oferta vinculante para los clientes, sino que presenta una visión general de los productos para que el cliente pueda enviar una oferta a Silhouette. El pedido se convierte en vinculante para el cliente en cuanto se envía. Los clientes pueden corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar un pedido utilizando la ayuda de corrección que se proporciona y se explica en el curso del proceso de compra.

2.2 Usted tiene la posibilidad en Inicio de sesión / Registro de crear una cuenta de cliente con el fin de ahorrarle la introducción de sus datos para futuras compras seleccionando la opción "Crear una cuenta de usuario". Para una mayor simplificación, utilizamos cuentas de cliente centrales para toda nuestra oferta en línea.

2.3 En la cuenta de cliente también puede ver cierta información, en particular la relativa a sus pedidos. Si ha creado una cuenta de cliente, puede acceder a ella en cualquier momento introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña personalizada. Sin embargo, no es necesario registrarse. Seleccionando la opción "Quiero continuar como invitado/a", puede comprar los productos deseados sin haber creado previamente una cuenta de cliente.

2.4 La cartera de productos disponible en la tienda online incluye gafas de sol de la colección de Silhouette.

3. Pago

3.1 El proceso de pago se inicia seleccionando su método de pago preferido. Actualmente ofrecemos el pago a través de PayPal y tarjeta de crédito. También nos reservamos el derecho de rechazar ocasionalmente o permanentemente ciertos métodos de pago y de remitirle a otros métodos de pago (comunes).

3.2 Al seleccionar el método de pago PayPal, será redirigido al sitio web del proveedor de servicios de pago online PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"). Puede introducir sus datos de pago directamente y confirmar que desea completar la transacción. Con la Segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2), el 14 de septiembre de 2019 entraron en vigor nuevos requisitos de seguridad para aceptar pagos con tarjeta online. Al utilizar la autenticación de dos factores, se le pide que proporcione dos datos diferentes (por ejemplo, PIN, TAN, características biométricas como la huella dactilar) para ser autenticado electrónicamente. A partir del 1 de enero de 2021, la autenticación de dos factores será obligatoria para todas las compras en Internet con tarjetas de crédito y servicios de pago. Tenga en cuenta que necesita una cuenta de PayPal para utilizar este servicio y que no tenemos ninguna influencia en la recopilación, el uso y el procesamiento de sus datos (de pago). Al confirmar su pago a través de PayPal, aceptamos su oferta de celebrar un contrato. El débito se produce una vez completado el pedido. Tenga en cuenta también los términos y condiciones y la política de privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=es_ES.

3.3 Al seleccionar el método de pago "Tarjeta de crédito", se le pedirá que nos envíe los datos de su tarjeta de crédito. Los datos serán verificados, y usted será legitimado como titular legítimo de la tarjeta. A continuación, solicitaremos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago y acepte su oferta para celebrar un contrato. La compañía de la tarjeta de crédito ejecuta automáticamente la transacción de pago a través de la autenticación de dos factores y se carga en su tarjeta. El débito se produce tras la finalización del pedido.

4. Derecho de desistimiento

4.1 Tiene derecho a rescindir un contrato ya celebrado en un plazo de catorce (14) días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento expirará transcurridos catorce (14) días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted (distinto del transportista) tome posesión física de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, envíe una declaración expresa (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la dirección de contacto indicada en la sección 11 o utilice el Formulario de desistimiento facilitado. Para ejercer su derecho, basta con que envíe dicha declaración antes de que expire el plazo de revocación.

4.2 En caso de que usted desista de un contrato celebrado, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la recepción de su declaración, utilizando el mismo medio de pago que empleó inicialmente (salvo acuerdo en contrario). Silhouette asumirá los gastos de devolución de los productos. Esta anulación no le supondrá ningún otro gasto o tarifa. Por favor, utilice la información de devolución adjunto a su pedido para devolver los artículos y envíe los productos a PVS ZMD GmbH (Schleißheimer Straße 93a, 85748 Garching bei München, Alemania). Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de envío. Los productos deben devolverse sin demora, y en ningún caso más tarde de los catorce (14) días siguientes a la presentación de su declaración de desistimiento. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los productos si esta se debe a una manipulación inadecuada de los mismos por su parte.

4.3 Por favor, evite los daños y la contaminación de los productos y devuélvalos en su embalaje original, incluyendo todos los componentes accesorios (si es necesario, con un embalaje exterior de protección). Si ha dañado o ensuciado los productos o no ha conservado los accesorios o el embalaje original, no tiene ninguna limitación para ejercer su derecho de desistimiento. En este caso, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra los daños de transporte.

5. Precios y gastos de envío

Se aplican los precios indicados en la tienda online en el momento del pedido, que ya incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío son gratuitos independientemente del valor del pedido. Los precios se indican en euros. Silhouette se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento estos precios.

6. Entrega

6.1 Entregamos los productos pedidos a través de nuestra tienda online dentro de España. Si los productos o partes de un pedido no están disponibles, se le informará por separado por correo electrónico, a menos que ya se le haya informado de esta circunstancia durante el proceso de compra.

6.2 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo, el plazo de entrega es de aproximadamente ocho (8) días laborables.

7. Asunción de riesgos y transporte

El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los productos se transmitirá al cliente en el momento de su entrega. Si el cliente se retrasa en la aceptación de los productos, el riesgo de pérdida y deterioro accidental se transmitirá al cliente en el momento de la falta de aceptación.

8. Retención de la titularidad

Hasta que el precio de compra y todos los costes asociados hayan sido pagados en su totalidad, los productos pedidos serán propiedad exclusiva de Silhouette. Hasta entonces, el cliente asumirá en todos los aspectos el riesgo de cualquier producto que se le haya confiado antes del pago del precio de compra, en particular también el riesgo de pérdida accidental, destrucción accidental y deterioro accidental. No se permite la reventa antes del pago completo.

9. Garantía y responsabilidad

9.1 Los derechos de garantía del cliente se determinarán de acuerdo con las disposiciones legales de garantía. Silhouette garantiza que los productos son de la calidad y corresponden a la descripción de la página web y son aptos para los fines para los que normalmente se utilizan productos del mismo tipo. Silhouette será responsable ante el cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos y que se manifieste en un plazo de tres años desde ese momento.

9.2 En función del tipo y la gravedad del defecto, el cliente puede elegir si se reparan los defectos o si se sustituyen los productos afectados. La rescisión del contrato es posible si así lo establece la ley, en particular si no se cumple la petición del cliente en un plazo razonable, o si no es posible la reparación o la sustitución.

9.3 Todas las demás reclamaciones de los clientes (como la reducción del precio o la indemnización por daños y perjuicios, incluida la indemnización por daños indirectos causados por defectos) quedan excluidas en la medida en que lo permita la ley. Silhouette no se responsabiliza de los errores en las descripciones o detalles de la tienda online ni de los errores en el material publicitario debidos a una negligencia leve. Siempre somos plenamente responsables de los daños personales (lesiones de la vida, el cuerpo o la salud) y de las reclamaciones basadas en las leyes de responsabilidad por productos.

10. Protección de datos

10.1 Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad.

10.2 Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad, disponible en Política de privacidad.

11. Comunicaciones

11.1 Las declaraciones o comunicaciones de cualquier tipo se dirigirán a Silhouette International Schmied AG, Ellbognerstraße 24, 4020 Linz (Austria), es.evileye.service@silhouette-international.com.

11.2 Las declaraciones o notificaciones a los clientes se enviarán a la última dirección de correo electrónico facilitada.

12. Provisiones finales

12.1 Estas condiciones y los contratos que se celebren en base a ellas estarán sujetos a la legislación española.

12.2 Para cualquier litigio derivado o relacionado con estas condiciones o con los contratos basados en ellas, el cliente podrá elegir entre el tribunal competente del lugar de su residencia o el tribunal del domicilio de Silhouette.