Häufige Fragen und Antworten

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsoptionen an:

Kreditkarte
Wenn du per Kreditkarte bezahlst, wirst du während des Bestellprozesses aufgefordert, deine Kreditkartendaten anzugeben. Deine Daten werden selbstverständlich über das SSL-Verfahren verschlüsselt an uns übertragen. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt. Anschließend wird deine Kreditkarte direkt belastet und deine Bestellung von uns bearbeitet. Bitte beachte, dass seit 1. Jänner 2021 für sämtliche Einkäufe im Internet mit Kreditkarten und Payment Services die Zwei-Faktor-Authentifizierung verpflichtend ist.

PayPal
Wenn du diese Zahlungsoption nutzen möchtest, wirst du während des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Solltest du bereits PayPal Kunde sein, kannst du dich ganz einfach über deine Benutzerdaten anmelden und bezahlen. Ansonsten kannst du dich auch als Gast anmelden oder ein neues Konto anlegen. Die Bezahlung ist dank PayPal Käuferschutz besonders sicher. Sollte einmal etwas nicht klappen, erhältst du dein Geld zurück.
Dein bei PayPal hinterlegtes Konto wird direkt nach Abschluss der Bestellung belastet. Der Vorteil dabei: Der Bestellprozess wird beschleunigt und die bestellten (lagernden) Produkte werden oft noch am selben Tag an dich versendet.

Sofortüberweisung
Wenn du Sofortüberweisung als Zahlungsoption wählst, wirst du auf die Website des Online-Anbieters SOFORT GmbH weitergeleitet. Auf die Sofortüberweisung ist die zweite Zahlungsdienste-Richtlinie (PSD2) ebenso anwendbar. Aus diesem Grund enthält die Sofortüberweisung einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt, den sog. zweiten Faktor. Wenn du Sofortüberweisung als Zahlungsart im Webshop wählst, loggst du dich mit deinen Online-Banking-Daten ein. Dieser erste Faktor wird durch einen zweiten Authentifizierungsschritt (je nach Bank unterschiedlich: z. B. Fingerabdruck, TAN) ergänzt. Dadurch bestätigst du, dass Sofort Zugang zu deinem Konto erhält. Erst dann kannst du die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Bitte beachte, dass wir auf die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung deiner (Zahlungs-)Daten durch Sofort keinen Einfluss haben. Mit Erhalt der Zahlungsbestätigung von Sofort nehmen wir dein Angebot zum Vertragsabschluss an und geben die Bestellung frei. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. Bitte beachte insbesondere auch die ergänzenden Datenschutzhinweise von Sofort, auf die du bei der Nutzung des Dienstes gesondert hingewiesen wirst, sowie die Ausführungen von Sofort hinsichtlich PSD2.

Solltest du Schwierigkeiten bei der Zahlung mit der von dir gewählten Zahlungsmethode haben, überprüfe bitte, ob die von dir angegebenen Zahlungsdetails korrekt sind und alle auszufüllenden Felder richtig ausgefüllt sind.

Falls deine Kreditkarte abgewiesen wird, prüfe bitte:

• die Gültigkeit deiner Karte

• die Übereinstimmung des Namens auf deiner Kreditkarte mit dem Namen auf deiner Rechnungsadresse

• dein Kartenlimit

• die Richtigkeit des dreistelligen Sicherheitscodes

• die Aktivierung von 3D-Secure, da die Transaktion mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung (3D-Secure) durchgeführt wird.

• that your credit card has not expired

• that the name printed on your card matches the name on your billing address

• your credit limit

• that you have entered the correct card security code (CSC)

• that 3D Secure is activated, because the transaction will be carried out using two-factor authentication (3D Secure)

Die Rechnung wird deinem Paket beigelegt. Weicht die Rechnungsadresse von der Lieferadresse ab, wird die Rechnung per Post an die Rechnungsadresse gesendet.

Beim Großteil der angebotenen Produkte handelt es sich um Lagerware, die direkt verschickt und spätestens innerhalb von 5 Werktagen geliefert werden kann.

Sollte dein Produkt einmal nicht auf Lager sein, werden wir uns bemühen, es schnellstmöglich an dich zu versenden. Sollte dies der Fall sein, erhältst du eine gesonderte Information per E-Mail.

Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du dort den aktuellen Lieferstatus einsehen. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingcode per E-Mail.

Derzeit versenden wir nach:

• Österreich
• Deutschland
• Schweiz
• Italien
• Spanien
• Belgien
• Die Niederlande
• USA

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unabhängig vom Bestellwert versandkostenfrei. In manchen Ländern kann es sein, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von Silhouette getragen werden. Nähere Informationen dazu findest du in den AGB.

Der Rücksendeschein liegt dem Paket bei und kann, falls er verloren geht, vom Kundenservice neu angefordert werden. Es fallen bei einer Rücksendung keine Kosten für dich an.

Solltest du von einem geschlossenen Vertrag zurücktreten oder Produkte zurückschicken, werden wir alle von dir erhaltenen Zahlungen entsprechend der in den AGB genannten Frist nach Erhalt deiner Erklärung/der Produkte mit dem von dir ursprünglich eingesetzten Zahlungsmittel (sofern nichts anderes vereinbart wurde) zurückzahlen.

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware und sende die Produkte möglichst in ihrer Originalverpackung inkl. aller Zubehörbestandteile (ggf. mit schützender Umverpackung) zurück. Solltest du die Originalverpackung nicht mehr besitzen, hindert das die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts nicht. In diesem Fall sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Du kannst von einem bereits geschlossenen Vertrag innerhalb der in den AGB genannten Frist ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt zu laufen, sobald du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, schicke bitte das vorgefertigte Widerrufsformular ab.
Zur Wahrnehmung deines Rechts ist es ausreichend, dass du eine derartige Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Unser Kundenservice steht dir Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr unter der folgenden E-Mail-Adresse zur Verfügung: service.de@evileye.com

Um im evil eye Online-Shop einzukaufen, ist kein Kundenkonto notwendig. Du kannst auch als Gast bestellen.
Als im Kundenkonto registrierter Benutzer kannst du jederzeit den Status deiner aktuellen und vergangenen Bestellungen einsehen, deine Rechnungs- und Lieferadresse verwalten und – falls du den Virtual Try-On nutzt – deine Aufnahme im Virtual Try-On für bis zu 1 Jahr speichern.

Zur weiteren Vereinfachung verwenden wir ein zentrales Kundenkonto für unser gesamtes Online-Angebot. D.h. du kannst dich mit den Zugangsdaten deines einmal erstellten Kundenkontos auch in unserem Silhouette Online-Shop anmelden.

Du findest am oberen rechten Bildschirmrand ein Icon mit der Bezeichnung „Login“. Du wirst auf eine Seite weitergeleitet, wo du dich entweder einloggen kannst (sofern du bereits ein Kundenkonto erstellt hast) oder dich neu registrieren kannst, um dir die Eingabe deiner Daten für zukünftige Käufe zu ersparen. Darüber hinaus kannst du dich auch im Check-out-Prozess zu unserem Kundenkonto anmelden.

Bitte überprüfe die Richtigkeit der Zugangsdaten. Solltest du dein Passwort vergessen haben, klicke auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Daraufhin wird dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts gesendet und du kannst ein neues Passwort erstellen.

Unsere hochfunktionellen Sportbrillen werden in Linz, Österreich entwickelt und in höchster Präzision gefertigt. So garantieren wir kompromisslose Qualität, die unseren hohen Ansprüchen gerecht wird.

Alle evil eye Sportbrillen werden mit einem Brillenputztuch und einem passenden Etui ausgeliefert.

Für eine optimale Sicht und Funktion sollten die Gläser regelmäßig mit klarem Wasser und einem weichen Tuch gereinigt werden. Dazu empfehlen wir das mitgelieferte oder ein ähnliches Mikrofaser-Brillenputztuch. Auch eine milde Seife, Geschirrspülmittel oder handelsübliche Brillenreinigungsmittel können verwendet werden. Feuchte Gläser sollten nicht poliert werden, sondern abgetupft oder luftgetrocknet werden.

evil eye Sportbrillen schützen gegen Blendung vor Sonnenlicht und natürliche UV-Strahlung (100 % UVA/UVB/UVC Schutz, UV 400) bei Schnee, Regen und Wind. Darüber hinaus bestehen die Gläser der evil eye Sportbrillen aus widerstandsfähigem Polycarbonat, was sie extrem bruchsicher macht.

Nicht geeignet als Schutz vor: Aufprall, harten Gegenständen, direktem Blick in die Sonne, Lampen mit hoher Strahlungsenergie, Solarien.

POL Gläsern
Der POL Filter von evil eye bietet zusätzlichen Schutz bei blendendem Sonnenlicht und starken Reflexionen. Das polarisierende Glas garantiert entspanntes Sehen und verhindert rasche Augenermüdung.

Bitte berücksichtige, dass es beim Tragen einer polarisierten Brille zu einer eingeschränkten Sicht auf LCD Displays wie Smartphones, Laptops, Fahrzeug-Displays, etc. kommen kann.

LST® Gläsern
LST® Filter verstärken die Kontraste, harmonisieren schnelle Licht-Schatten-Wechsel und sorgen für klare Sicht. LST® reduziert die Lichtintensität auf ein angenehmes Niveau und trägt zu einer besseren, deutlicheren Wahrnehmung unterschiedlicher Farben bei.

LST® VARiO Gläsern
Die Kombination aus LST ® und VARiO vereint die Vorteile beider Technologien: die Verstärkung der Kontraste, Harmonisierung schneller Licht-Schatten-Wechsel und die stufenlose Selbsttönung bei wechselnden Lichtverhältnissen.

VARiO Gläsern
VARiO Filter mit photochromatischer Technologie passen sich automatisch und stufenlos an sich ändernde Licht und Wetterverhältnisse an.

Wir bieten nur vordefinierte Farben und Gläser für die jeweiligen Modelle an. Auf evileye.com kannst du sehen, ob dein bevorzugtes Modell mit VARiO Gläsern erhältlich ist, oder ob VARiO Gläser als Wechselgläser verfügbar sind. Du kannst dich auch von deinem evil eye Optiker beraten lassen.

Alle unsere getönten Modelle können optisch verglast werden, einschließlich unserer selbsttönenden VARiO Gläser.

Hier bei evil eye sind wir stolz darauf, dass unsere Performance-Modelle in verschiedenen Größen erhältlich sind. Zusätzlich dazu haben unsere Fassungen auch winkelverstellbare Scharniere und individuell einstellbare Nasenauflagen, damit sie an deine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden können. Wir empfehlen deshalb, die Brillen bei einem Optiker zu probieren.
Zusätzlich dazu solltest du auch den virtuellen Try-On auf unserer Website nutzen, um die Brillen und die verschiedenen Größen virtuell aufzusetzen.

We additionally recommend using our Virtual Try-On feature on the website in order to first virtually try on the eyewear and the various sizes available in that model.

Das kommt ganz auf die benötigte Sehstärke und das gewählte evil eye Modell an, da je nach Modell unterschiedliche Korrektionshöchstwerte empfohlen werden. Dies ist auf die Krümmung der Gläser zurückzuführen, damit Verzerrungen vermieden und die optische Integrität gewahrt werden können.

Wir empfehlen, dass du dich von deinem nächstgelegenen evil eye Optiker beraten lässt, da es von deiner Verschreibung abhängt, welche Option die beste für dich ist.

Alle evil eye Gläser können auf deine Sehstärke abgestimmt werden. Die Farbe der Gläser hängt von der jeweiligen Gläservariante ab.

Da jeder Mensch unterschiedliche und sehr spezifische Korrektionswerte hat, empfehlen wir dir, deinen evil eye Optiker zu besuchen. Der weiß am besten, welche Lösung für dich optimal ist.

Alle evil eye Sportbrillen können mit Korrektionsgläsern versehen werden. Wir bieten 3 Lösungen: Direktverglasung, Adapterverglasung und Clip-in. Hier erfährst du mehr.

Das ist derzeit nicht möglich. Wir empfehlen dir, über die Händlersuche auf unserer Website einen evil eye Optiker in deiner Nähe zu suchen. Ein Optiker berücksichtigt deine Korrektionswerte und persönlichen Anforderungen und kann dich am besten dazu beraten, welche Lösung für dich optimal ist.

Mit der Click & Collect Funktion von evil eye kannst du bis zu 3 Brillen in den Click & Collect Warenkorb legen, einen Termin beim gewünschten Click & Collect Partner vereinbaren und deine ausgewählten Brillen kostenlos zu einem Partneroptiker in deiner Nähe schicken lassen. Die bestellten Produkte können beim gewählten Partneroptiker anprobiert werden. Der Partneroptiker kümmert sich um die individuelle Beratung und den etwaigen Sehtest. Bezahle nur was dir gefällt, direkt vor Ort bei deinem Partneroptiker.

Sortiment: evil eye zeigt auf der Website ggf. ein umfassenderes Sortiment als bei Partneroptikern verfügbar ist. Durch eine Click & Collect Bestellung kannst du dir deine gewünschte Brille direkt zum Click & Collect Partner in deiner Nähe senden lassen.

Versandkosten: bei Click & Collect fallen keine Versandkosten an.

Bezahlung vor Ort: Deine Click & Collect Bestellung bezahlst du erst nach Anprobe bei deinem gewählten Partneroptiker.

Sobald du deine Click & Collect Bestellung abgeschlossen hast, erhaltest du eine Bestätigung per E-Mail. Der gewählte Click & Collect Partner wird deinen Termin innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) bestätigen. Auch dann erhaltest du wieder eine Terminbestätigung per E-Mail. Die Bestellung wird bis zu deinem gewählten Termin beim Partneroptiker hinterlegt.

Die Lieferung zu deinem gewählten Click & Collect Partner ist kostenlos. Bei der Click & Collect Online-Bestellung fallen ebenso keine Kosten an. Bezahlt wird nur was gefällt, direkt beim Partneroptiker vor Ort.

Deine Click & Collect Bestellung ist unverbindlich, die Bezahlung erfolgt vor Ort beim Click & Collect Partner.

Eine Click & Collect Bestellung ist nur bei teilnehmenden Partneroptikern verfügbar. Diese sind auf der jeweiligen Produktseite auszuwählen oder im Checkout-Prozess innerhalb der Auswahl der Click & Collect Partner ersichtlich.

Es sind Zeitfenster mit einer Dauer von einer Stunde für eine Terminvereinbarung verfügbar.

Solltest du den Termin nicht einhalten können, oder verschieben wollen, bitten wir dich direkt mit deinem gewählten Partneroptiker in Kontakt zu treten.

Solltest du zum gewählten Termin nicht erschienen sein und kein Alternativtermin mit dem Partneroptiker vereinbart werden, wird die bestellte Ware an evil eye retour gesendet.

Man kann maximal 3 Brillen über Click & Collect zum gewählten Partneroptiker bestellen.

Der auf der Website kommunizierte Preis ist eine unverbindliche Preisempfehlung. Der tatsächliche Preis bei unseren Click & Collect Partnern kann variieren. Preise verstehen sich exklusive optischer Verglasung.

Der auf der Website kommunizierte Preis ist eine unverbindliche Preisempfehlung. Der tatsächliche Preis bei unseren Click & Collect Partnern kann variieren. Preise verstehen sich exklusive optischer Verglasung.

Der gewählte Click & Collect Partner wird deinen Termin innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) bestätigen. Auch dann erhaltest du wieder eine Bestätigung per E-Mail.

Kann der von dir gewählte Termin vom Click & Collect Partner nicht wahrgenommen werden, so tritt dieser direkt via E-Mail oder Telefon (sofern du deine Telefonnummer angegeben hast) mit dir in Kontakt um einen Alternativtermin zu vereinbaren.

Eine Click & Collect Bestellung kann nicht über die evileye.com Website storniert werden. Solltest den Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir dich den gewählten Click & Collect Partneroptiker direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du in deiner Bestellbestätigungsmail.

Deine Bestellung kann beim gewählten Click & Collect Partner anprobiert werden, der Partneroptiker wird dich entsprechend beraten, die gewählte Brille gegebenenfalls auf deine individuellen Wünsche anpassen und sich, falls notwendig, um eine optische Verglasung kümmern. Dazu kannst du entweder deine Sehwerte von einer augenärztlichen Untesuchung zu deinem Termin mitbringen, oder gegebenenfalls vor Ort beim Optiker einen Sehtest vereinbaren.

Bringe zum vereinbarten Termin Ihre Bestellbestätigung ausgedruckt oder in digitaler Form mit, sodass der Click & Collect Partner den Wareneingang deiner Person zuordnen kann.

Solltest du auch deine Sehwerte von einer augenärztlichen Untersuchung zur Verfügung haben, kannst du auch diese zum Partneroptiker mitbringen. Alternativ kann auch der Partneroptiker einen Sehtest durchführen.

Du hast folgende Optionen für eine Click & Collect Bestellung:

• Bestellung als Gast
• Erstellung eines Kundenkontos
• Bestellung mit bestehendem Kundenkonto

Wir fragen nur jene Daten ab, die zur Durchführung der Bestellung notwendig sind: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail Adresse. Die Telefonnummer ist optional. Deine Daten werden nur zum Zweck der Click & Collect Bestellung verarbeitet und zu diesem Zweck auch den Click & Collect Partner weitergegeben. Mehr Informationen dazu kannst du der Datenschutzerklärung entnehmen.

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel

• Die Teilnahme am Gewinnspiel steht allen Personen offen, die das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Die Teilnahme erfolgt durch das Ausfüllen eines Online-Formulars.
• Die Teilnahme ist kostenlos und erfordert keine Kaufverpflichtung.
• Nur eine Teilnahme pro Person ist erlaubt.
• Die Teilnahmebedingungen sind bindend und müssen von allen Teilnehmern eingehalten werden.
• Die Silhouette Group behält sich das Recht vor, Teilnehmer zu disqualifizieren, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen.
• Der Gewinner wird durch Zufallsauswahl ermittelt und per E-Mail benachrichtigt. Der Gewinn verfällt bei unterlassener Kontaktaufnahme binnen 5 Tagen.
• Der Gewinn ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausgezahlt werden.
• Die Silhouette Group behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung abzubrechen oder zu ändern.
• Diese Teilnahmebedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen und Vorschriften Österreichs und der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Details zum Datenschutz entnimm bitte unserer Datenschutzerklärung

Solltest du deine Brille bei einem unserer Partneroptiker gekauft haben, so kläre die Garantiebedingungen bitte direkt mit dem Optiker.

Sofern du deine Sportbrille bei einem Optiker erworben hast, wende dich bitte für die Reparatur der Sportbrille an diesen.
Solltest du deine Sportbrille im evil eye Online-Shop bestellt haben, setze dich bitte mit unserem Webshop-Team via E-Mail in Verbindung:
DE: de.evileye.service@silhouette-international.com
AT: at.evileye.service@silhouette-international.com
CH: ch.evileye.service@silhouette-international.com

Wenn deine Brille noch im Rahmen der Garantie ist, wird unser Partneroptiker sie gerne kostenlos für dich reparieren. Bitte wende dich für die Reparatur an deinen Optiker. Dieser wird dir im Detail zu den Garantiebedingungen Auskunft geben.

Bitte wende dich direkt an deinen Optiker, er wird dir bei der Reparatur weiterhelfen.

Für alle evil eye Sportbrillen sind Ersatzteile erhältlich. Das inkludiert beispielsweise Bügel, Nasenstege und viele weitere Kleinteile. Ein Tausch der ganzen Fassung ist meist nicht notwendig. Bitte kontaktiere dafür deinen nächsten evil eye Optiker.

evil eye Brillen sind bei unseren Partneroptikern erhältlich. Um einen Optiker in deiner Nähe zu finden, nutze bitte unsere Händlersuche. Unsere Partneroptiker unterstützen dich bei der Wahl der passenden Silhouette Brille.

Außerdem kannst du in folgenden Ländern Sportbrillen im evil eye Online-Shop erwerben:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

You can also buy evil eye sports eyewear directly from our online shop if you live in:

• Germany
• Austria
• Switzerland

Du findest alle Händler, die evil eye sportbrillen führen, auf unserer Händlersuche auf der Website: www.evileye.com/retailersearch

Um den nächstgelegenen evil eye Partneroptiker zu finden, gib einfach den gewünschten Ort oder die Postleitzahl an.

Du kannst dich über das Anmeldeformular auf folgender Seite zum evil eye Newsletter anmelden: Newsletter

Bitte bedenke, dass du den Newsletter erst nach erfolgreichem Double-Opt-in erhältst. Für den Erhalt des Newsletters klicke bitte auf den Bestätigungslink in der E-Mail, die du von uns erhältst.

Bitte prüfe, ob sich dein Newsletter gegebenenfalls im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs befindet. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir dir, die Mail als „kein Spam“ oder „vertrauenswürdig“ zu markieren, sodass du den Newsletter künftig direkt im Posteingang erhältst.

Schade, dass du dich vom evil eye Newsletter abmelden möchtest. Dies ist jederzeit möglich, indem du auf den „Newsletter abmelden“-Link in einem deiner evil eye Newsletter-E-Mails klickst.

Solltest du dich nach deiner Abmeldung anders entscheiden, kannst du dich jederzeit wieder zum evil eye Newsletter anmelden.

Vielen Dank für dein Interesse an unserem Unternehmen. Gerne kannst du dich direkt auf unserer Unternehmenswebsite zu den ausgeschriebenen Stellen bewerben .

Auf unserer Corporate Website findest du alle ausgeschriebenen Stellen.

evil eye ist Teil des Hauses Silhouette International. Das Familienunternehmen mit Sitz in Linz (Österreich) entwickelt und fertigt seit über 26 Jahren hochfunktionelle Sportbrillen. Sämtliche evil eye Sportbrillen werden in Österreich gefertigt und können mit optischen Gläsern in individueller Sehstärke verglast werden – ebenfalls in Linz gefertigt. Silhouette International hat weltweit rund 1600 Mitarbeiter, zwei eigene Werke (Österreich und Tschechien) und betreibt Vertriebsniederlassungen in 13 Ländern.

Our parent company, Silhouette International, has always been guided by a strong sense of corporate responsibility. We are committed to striking a healthy balance between people, the planet and our company’s success. We believe that we can actively shape the future for the better. And that is an opportunity that we do not want to miss.

As part of our long-standing commitment to sustainable business practices, Silhouette International serves as a role model and is an active member of various sustainability organisations, including the Austrian Climate Federation, which we joined in early 2020.
Companies in the Austrian Climate Federation are committed to sustainable business practices, responsible handling of resources and our responsibilities towards society.

Silhouette International is also the only eyewear company to have ever been certified for its environmental management under the European Union’s Eco-management and Audit Scheme (EMAS). This certification is reserved for organisations that have initiated excellent, systematic environmental protection measures which far exceed legal requirements. Silhouette International received its EMAS certification in early 2021.

For a detailed description of all our activities in the areas of sustainability, climate protection, social responsibility and our long-term vision for our company and region, please read our full sustainability report.

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte Brillen virtuell anzuprobieren. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit so bereits einen ersten und aussagekräftigen Eindruck von zahlreichen Produkten aus unserem Sortiment zu gewinnen, indem Sie sehen können, wie verschiedene Brillen an Ihnen selbst aussehen.

Um den Virtual Try-On durchführen zu können, nehmen Sie mit der Kamera Ihres Endgeräts (Desktop-PC, Laptop, Tablet, Smartphone) ein Video von Ihrem Gesicht auf. Dabei müssen Sie den Anweisungen folgen und Ihr Gesicht entsprechend bewegen. Im Zuge dessen werden Sie ebenso dazu aufgefordert eine gängige Scheckkarte vor Ihr Gesicht zu halten (dieser Schritt ist optional und kann übersprungen werden) – bitte halten Sie dabei die Rückseite in die Kamera bzw. stellen Sie sicher, dass die Kamera möglichst keine personenbezogenen Informationen auf der Karte einfängt. Durch die Platzierung der Scheckkarte wird eine realistischere Größendarstellung der Brille ermöglicht. Die im Virtual Try-On verfügbaren Sportrillen können nun online anprobiert werden.

Der Virtual Try-On verlangt über den Browser den Kamerazugriff. Wenn Sie dem zustimmen greift der virtuelle Try-On auf die Kamera Ihres Endgeräts zu.

Du findest den Virtual Try-On auf der evil eye Website.
Zusätzlich sind alle Try-On fähigen Produkte mit einem Icon gekennzeichnet. Der Virtual Try-On kann außerdem auf der Produktseite von Try-On fähigen Produkten gestartet werden.

Der Virtual Try-On ermöglicht den Download der Try-On Aufnahme als Bild.

Nach Erstellung der Aufnahme kannst Du diese innerhalb 1 Jahres in deinem Benutzerkonto, sofern für dein Zielland eine Benutzerkonto-Funktion vorgesehen ist, oder über deine Browser-Software mittels Session-Cookie, welches eine Lebensdauer von 90 Tagen aufweist, anzeigen lassen. Dies geschieht automatisch, sobald Du den bereits einmal durchgeführten Virtual Try-On erneut aufrufen, und – hinsichtlich des Session-Cookies – sofern die über deinen Browser gespeicherten Cookies in der Zwischenzeit nicht anderweitig gelöscht wurden. Das Löschen der Aufnahme ist jederzeit möglich. Die Server-Speicherdauer bei unserem Software-Partner ditto Technologies, Inc. beträgt 2 Jahre. Eine Löschung beim Software-Partner kannst Du jederzeit im Wege eines Widerrufes deiner Einwilligung erwirken.

Die Scheckkarte dient der Skalierung, um die richtige Größe der Brille auf dem Gesicht darstellen zu können.

Bitte achte auf eine helle Umgebung sowie Licht. Zusätzlich trägt es zu einer besseren Qualität bei, wenn die Haare zurückgenommen und die Ohren sichtbar sind. Schaue gerade in die Kamera deines Endgeräts und folge der Anleitung, die dich durch den Virtual Try-On führt.

Die Sportbrillen und Farben werden realitätsgetreu visualisiert. Minimale Abweichungen können aufgrund einer unterschiedlichen Bildschirmkalibrierung entstehen.

Alle Virtual Try-On fähigen Produkte sind mit einem dementsprechenden Icon gekennzeichnet.

Solltest Du Probleme bei der Nutzung des Virtual Try-Ons haben, stelle gerne eine Kontaktanfrage über unser Kontaktformular.

Wenn du mit unserem Webshop in Kontakt treten möchtest (Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Zahlung, Artikel, etc.), dann schreibe uns bitte eine E-Mail: service.de@evileye.com

Für alle weiteren Anliegen ist die Silhouette International Zentrale wie folgt für dich erreichbar:
Montag bis Donnerstag: 07:30-17:00 Uhr
Freitag: 07:30–14:00 Uhr

Kontaktiere uns gerne via:
Telefon: +43 (0) 7323848-0

Alternativ kannst du auch eine Kontaktanfrage über unser Kontaktformular stellen.

B2B Kunden (Optiker) bitten wir, sich an den Kundenservice im jeweiligen Land zu wenden.

evil eye ist stets bemüht, alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Wir bitten um Verständnis, sollte im Einzelfall eine Antwort auf deine Anfrage etwas länger dauern.

evil eye ist Teil des Hauses Silhouette International. Das Familienunternehmen mit Sitz in Linz (Österreich) entwickelt und fertigt seit über 26 Jahren hochfunktionelle Sportbrillen. Sämtliche evil eye Sportbrillen werden in Österreich gefertigt und können mit optischen Gläsern in individueller Sehstärke verglast werden – ebenfalls in Linz gefertigt. Silhouette International hat weltweit rund 1600 Mitarbeiter, zwei eigene Werke (Österreich und Tschechien) und betreibt Vertriebsniederlassungen in 13 Ländern.

Silhouette International hat sich von Beginn an einer verantwortungsbewussten Unternehmensführung verschrieben. Dabei stellen wir uns der Herausforderung, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Menschen, Umwelt und wirtschaftlichen Aspekten zu schaffen. Wir als Unternehmen haben die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Diese Chance wollen wir nutzen.

Dieses Engagement unterstreicht Silhouette International seit Anfang des Jahres 2020 unter anderem auch als offizieller Klimabündnis-Betrieb und nimmt dadurch eine Vorbildrolle ein.
Klimabündnis-Betriebe bekennen sich zu nachhaltigem wirtschaftlichem Handeln, verantwortungsvollem Umgang mit Ressourcen und zu ihrer sozialen Verantwortung.

Silhouette International ist europaweit der einzige Brillenhersteller, dessen Umweltmanagement nach EMAS zertifiziert ist. Das Eco Management and Audit Scheme der Europäischen Kommission belegt einen ausgezeichneten, systematischen Umweltschutz, der die gesetzlichen Standards weit übertrifft. Als einziger Brillenhersteller Europas wird Silhouette International den hohen Anforderungen gerecht und darf seit Anfang 2021 das EMAS-Siegel verwenden.

Eine detaillierte Beschreibung aller Aktivitäten in den Bereichen Nachhaltigkeit, Klimaschutz, soziale Verantwortung und wirtschaftliche Sicherung des Unternehmens und der Region entnimm bitte dem Silhouette International Nachhaltigkeitsbericht.